Ce que prépare Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer - Cursus 7 jou…
Cette formation permet aux actifs œuvrant pour le bien commun, de développer leurs compétences relationnelles et comportementales, afin d'appliquer, dans leurs relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par leur organisation.
- Identifier le cadre dans lequel s'inscrit le processus CNV : intention de la CNV, attention portée au présent, connexion à soi et à l'autre
- Identifier les 4 étapes du processus CNV : observations des éléments déclencheurs, sentiments/émotions indicateurs de besoins satisfaits ou non satisfaits, demande pour évolution de la situation
- Différencier une observation d'un jugement ou d'une interprétation et mesurer leur impact sur la relation
- Différencier un sentiment d'un jugement masqué
- Différencier un besoin de la manière de le satisfaire
- Différencier une demande d'une exigence
- Clarifier ce qui se passe en soi à l'aide du processus CNV
- Discerner les 4 manières d'accueillir des paroles difficiles à entendre ou des actes difficiles à accepter
- Identifier les composantes de l'écoute empathique : intention, silence, reformulation, qualité de présence
- Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute
- Reformuler en nommant les sentiments et les besoins de l'autre
- Traduire les jugements en sentiments et besoins
- Identifier les différents types de demande : connexion, reformulation et action
- Formuler des demandes claires, concrètes, réalisables, au présent et négociables
- Clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) et l'exprimer à l'aide du processus CNV au service de la relation et de sa propre évolution (expression authentique)
- Formuler un remerciement selon les 4 étapes du processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la coopération
- Reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord et savoir les nommer et les accueillir
- Distinguer les trois composantes du dialogue que propose le processus CNV : auto-empathie, expression authentique et empathie,
- Utiliser avec discernement et alternance les trois composantes du dialogue en fonction du contexte
- Élaborer et prioriser des stratégies prenant en compte les besoins de chacun et en choisir une ensemble pour commencer
- Mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs
- Clarifier les besoins derrière l'expression et l'écoute d'un NON
- Exprimer et recevoir un retour constructif (feedback) sur des besoins satisfaits ou insatisfaits selon le processus CNV
- Identifier le cadre dans lequel s'inscrit le processus CNV : intention de la CNV, attention portée au présent, connexion à soi et à l'autre
- Identifier les 4 étapes du processus CNV : observations des éléments déclencheurs, sentiments/émotions indicateurs de besoins satisfaits ou non satisfaits, demande pour évolution de la situation
- Différencier une observation d'un jugement ou d'une interprétation et mesurer leur impact sur la relation
- Différencier un sentiment d'un jugement masqué
- Différencier un besoin de la manière de le satisfaire
- Différencier une demande d'une exigence
- Clarifier ce qui se passe en soi à l'aide du processus CNV
- Discerner les 4 manières d'accueillir des paroles difficiles à entendre ou des actes difficiles à accepter
- Identifier les composantes de l'écoute empathique : intention, silence, reformulation, qualité de présence
- Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute
- Reformuler en nommant les sentiments et les besoins de l'autre
- Traduire les jugements en sentiments et besoins
- Identifier les différents types de demande : connexion, reformulation et action
- Formuler des demandes claires, concrètes, réalisables, au présent et négociables
- Clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) et l'exprimer à l'aide du processus CNV au service de la relation et de sa propre évolution (expression authentique)
- Formuler un remerciement selon les 4 étapes du processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la coopération
- Reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord et savoir les nommer et les accueillir
- Distinguer les trois composantes du dialogue que propose le processus CNV : auto-empathie, expression authentique et empathie,
- Utiliser avec discernement et alternance les trois composantes du dialogue en fonction du contexte
- Élaborer et prioriser des stratégies prenant en compte les besoins de chacun et en choisir une ensemble pour commencer
- Mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs
- Clarifier les besoins derrière l'expression et l'écoute d'un NON
- Exprimer et recevoir un retour constructif (feedback) sur des besoins satisfaits ou insatisfaits selon le processus CNV
Intitulé dans le catalogue source
Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer - Cursus 7 jours
Programme et prérequis
Le programme déclaré
JOURNEE 1
Reconnaître les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication,
Comprendre la place de l'intention et de l'attention dans la CNV,
Découvrir les 4 composantes du processus,
Différencier une observation et une interprétation,
Différencier un sentiment et un jugement masqué,
Différencier un besoin et une stratégie.
JOURNEE 2
Différencier une demande et une exigence,
Clarifier ce qui se passe en soi : approche de l'auto-empathie,
Reconnaître les 4 façons de recevoir un message,
Ancrer les différentes composantes du processus CNV,
Développer sa capacité à traduire des jugements en besoins,
S'entraîner à formuler une demande d'action selon les critères CNV.
JOURNEE 3
Expérimenter l'auto-empathie pour clarifier ses besoins,
Mettre en cohérence son intention relationnelle avec ses valeurs,
Établir un lien avec son interlocuteur par une demande de connexion,
Différencier l'écoute empathique des autres attitudes d'écoute,
Identifier les ingrédients de l'écoute empathique,
Pratiquer l'écoute empathique silencieuse.
JOURNEE 4
Pratiquer l'écoute de son interlocuteur avec une reformulation interrogative sous forme de sentiments et de besoins,
Valider avec son interlocuteur une synthèse de ses besoins,
Clore le temps d'écoute empathique par une ouverture au dialogue,
Mobiliser l'auto-empathie pour se préparer au dialogue à partir d'une posture, sincère et ouverte,
Savoir demander de l'empathie pour aider à mieux clarifier ses besoins quand cela est nécessaire,
Formuler sincèrement un remerciement selon les critères de la CNV.
JOURNEE 5
Distinguer les trois composantes du dialogue : empathie, auto-empathie et expression authentique,
Utiliser avec discernement et alterner les trois composantes du dialogue en fonction du contexte,
S'exercer à l'expression authentique en s'adaptant à son interlocuteur (rythme du dialogue, niveau de langage) pour être au service de la relation,
Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs,
Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son interlocuteur pour en retenir une qui tienne compte des besoins de chacun,
S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs.
JOURNEE 6
Utiliser les 4 composantes du processus CNV pour maintenir le dialogue avec son interlocuteur en situation de désaccord,
Dire et entre un NON en restant au service de la relation,
(Se) préparer à donner ou recevoir un retour constructif (feed back),
Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV,
Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance.
JOURNEE 7
Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différenciations clefs,
Consolider ses compétences d'auto-empathie pour se préparer à un dialogue professionnel à fort enjeu,
Exercer ses compétences au dialogue en contexte de télétravail,
Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entendre (examen blanc).
Reconnaître les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication,
Comprendre la place de l'intention et de l'attention dans la CNV,
Découvrir les 4 composantes du processus,
Différencier une observation et une interprétation,
Différencier un sentiment et un jugement masqué,
Différencier un besoin et une stratégie.
JOURNEE 2
Différencier une demande et une exigence,
Clarifier ce qui se passe en soi : approche de l'auto-empathie,
Reconnaître les 4 façons de recevoir un message,
Ancrer les différentes composantes du processus CNV,
Développer sa capacité à traduire des jugements en besoins,
S'entraîner à formuler une demande d'action selon les critères CNV.
JOURNEE 3
Expérimenter l'auto-empathie pour clarifier ses besoins,
Mettre en cohérence son intention relationnelle avec ses valeurs,
Établir un lien avec son interlocuteur par une demande de connexion,
Différencier l'écoute empathique des autres attitudes d'écoute,
Identifier les ingrédients de l'écoute empathique,
Pratiquer l'écoute empathique silencieuse.
JOURNEE 4
Pratiquer l'écoute de son interlocuteur avec une reformulation interrogative sous forme de sentiments et de besoins,
Valider avec son interlocuteur une synthèse de ses besoins,
Clore le temps d'écoute empathique par une ouverture au dialogue,
Mobiliser l'auto-empathie pour se préparer au dialogue à partir d'une posture, sincère et ouverte,
Savoir demander de l'empathie pour aider à mieux clarifier ses besoins quand cela est nécessaire,
Formuler sincèrement un remerciement selon les critères de la CNV.
JOURNEE 5
Distinguer les trois composantes du dialogue : empathie, auto-empathie et expression authentique,
Utiliser avec discernement et alterner les trois composantes du dialogue en fonction du contexte,
S'exercer à l'expression authentique en s'adaptant à son interlocuteur (rythme du dialogue, niveau de langage) pour être au service de la relation,
Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs,
Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son interlocuteur pour en retenir une qui tienne compte des besoins de chacun,
S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs.
JOURNEE 6
Utiliser les 4 composantes du processus CNV pour maintenir le dialogue avec son interlocuteur en situation de désaccord,
Dire et entre un NON en restant au service de la relation,
(Se) préparer à donner ou recevoir un retour constructif (feed back),
Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV,
Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance.
JOURNEE 7
Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différenciations clefs,
Consolider ses compétences d'auto-empathie pour se préparer à un dialogue professionnel à fort enjeu,
Exercer ses compétences au dialogue en contexte de télétravail,
Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entendre (examen blanc).
Les prérequis
Cette information n’est pas renseignée. Demandez le détail à l’organisme.
Évaluation et validation
Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participer à une session individuelle d'évaluation finale de 30 mn (mise en situation face au jury).
Prix, durée et modalités déclarés
- Fourchette de prix
- 1 900 €
- Durée
- Non renseigné
- Mention à distance
- Non signalée dans la source
- Références d’offres regroupées
- 1
- Départements des offres déclarées
- 13
Les variantes déclarées d’un même programme ont été regroupées. Le prix, la durée et l’organisation peuvent varier selon l’offre. La mention à distance indique seulement sa présence dans la source ; confirmez le calendrier et les éventuelles obligations sur place.
CERTIFICATION ASSOCIÉE À L’OFFRE
Vérifier la certification RS6609
Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer
- Statut déclaré
- Active dans la source
- Échéance déclarée
- 31 mai 2027
- Certificateur
- LA COOP CNV
Le code présent dans l’offre ne confirme pas à lui seul la validité actuelle, l’habilitation de l’organisme ou l’obtention de la certification.
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L’ORGANISME
STRATEGY SCENARISTS
75011 PARIS 11 · Adresse déclarée
Consultez les repères administratifs, les implantations déclarées et les autres formations de cet organisme.
Consulter la fiche organismeDonnées issues d’une source publique. Mise à jour de la source : 16 octobre 2026. Les disponibilités, tarifs et conditions sont à confirmer directement auprès de l’organisme.
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