Ce que prépare Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer- les bases de la Communication NonViolente…
Cette formation permet aux actifs œuvrant pour le bien commun, de développer leurs compétences relationnelles et comportementales, afin d'appliquer, dans leurs relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par leur organisation. Cycle de sept journées de formation visant à l'acquisition des quatre compétences suivantes :
C1 Se préparer au dialogue professionnel, en clarifiant son intention relationnelle dans une situation de travail donnée, puis en nommant les émotions et les besoins en jeu pour soi, afin de s'engager dans l'échange à partir d'une posture ouverte et sincère.
C2 Considérer le vécu relationnel de son interlocuteur, dans la situation de travail donnée, en différenciant les faits des interprétations, puis en formulant des hypothèses sur ses émotions et sur ses besoins, afin d'aborder le dialogue professionnel dans le respect des besoins de chacun.
C3 Mener le dialogue professionnel à partir des besoins mutuels y compris ceux liés aux situations de handicap afin d'aboutir à un accord sur ceux à prioriser, en alternant séquences d'écoute empathique (avec reformulation des besoins de l'autre) et séquences d'expression de ses propres besoins, puis en validant avec son interlocuteur les besoins prioritaires à couvrir dans la situation de travail donnée.
C4 Conclure le dialogue professionnel par un plan d'actions coopératives afin d'assurer la satisfaction durable des besoins priorisés en s'accordant avec son interlocuteur sur les actions à mettre en œuvre puis en validant avec lui les conditions de suivi des engagements respectifs dans la situation de travail donnée.
C1 Se préparer au dialogue professionnel, en clarifiant son intention relationnelle dans une situation de travail donnée, puis en nommant les émotions et les besoins en jeu pour soi, afin de s'engager dans l'échange à partir d'une posture ouverte et sincère.
C2 Considérer le vécu relationnel de son interlocuteur, dans la situation de travail donnée, en différenciant les faits des interprétations, puis en formulant des hypothèses sur ses émotions et sur ses besoins, afin d'aborder le dialogue professionnel dans le respect des besoins de chacun.
C3 Mener le dialogue professionnel à partir des besoins mutuels y compris ceux liés aux situations de handicap afin d'aboutir à un accord sur ceux à prioriser, en alternant séquences d'écoute empathique (avec reformulation des besoins de l'autre) et séquences d'expression de ses propres besoins, puis en validant avec son interlocuteur les besoins prioritaires à couvrir dans la situation de travail donnée.
C4 Conclure le dialogue professionnel par un plan d'actions coopératives afin d'assurer la satisfaction durable des besoins priorisés en s'accordant avec son interlocuteur sur les actions à mettre en œuvre puis en validant avec lui les conditions de suivi des engagements respectifs dans la situation de travail donnée.
Intitulé dans le catalogue source
Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer- les bases de la Communication NonViolente en 7 jours
Programme et prérequis
Le programme déclaré
JOUR 1
Reconnaître les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication
Comprendre la place de l'intention dans la CNV
Développer sa capacité à traduire des jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
Découvrir les 4 composantes du processus
Différencier une observation et une interprétation
Différencier un sentiment et un jugement masqué
Différencier un besoin et une stratégie
JOUR 2
Différencier une demande et une exigence
Clarifier ce qui se passe en soi : l'auto-empathie
Reconnaître les 4 façons de recevoir un message
Ancrer les différentes composantes du processus CNV
S'entraîner à formuler une demande d'action selon les critères CNV
JOUR 3
Expérimenter l'auto-empathie pour clarifier ses besoins
Établir un lien avec son interlocuteur par une demande de connexion
Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute
Identifier les ingrédients de l'écoute empathique
Pratiquer l'écoute empathique silencieuse
JOUR 4
Ecouter son interlocuteur en reformulant ses sentiments et besoins
Clore le temps d'écoute empathique par une ouverture au dialogue
Mobiliser l'auto-empathie pour se préparer au dialogue à partir d'une posture sincère et ouverte
Savoir demander de l'empathie pour aider à mieux clarifier ses besoins quand cela est nécessaire
Formuler sincèrement un remerciement selon les critères de la CNV
JOUR 5
Distinguer les trois phases du dialogue : empathie, auto-empathie et expression authentique
Utiliser avec discernement et alterner les trois phases du dialogue en fonction du contexte
S'exercer à l'expression authentique en s'adaptant à son interlocuteur (rythme du dialogue, niveau de langage) pour être au service de la relation
Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs,
Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son interlocuteur pour en retenir une qui tienne compte des besoins de chacun
S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs
JOUR 6
Utiliser les 4 composantes du processus CNV pour maintenir le dialogue avec son interlocuteur en situation de désaccord
Dire NON en restant au service de la relation
Entendre NON en restant au service de la relation
(Se) préparer à donner ou recevoir un retour constructif (feed back)
Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV
Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance (individuelle et collective)
JOUR 7 (à distance)
Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différenciations clefs.
Consolider ses compétences d'auto-empathie pour se préparer à un dialogue professionnel à fort enjeu
Exercer ses compétences au dialogue en contexte de travail à distance
Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entendre (examen blanc).
Reconnaître les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication
Comprendre la place de l'intention dans la CNV
Développer sa capacité à traduire des jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
Découvrir les 4 composantes du processus
Différencier une observation et une interprétation
Différencier un sentiment et un jugement masqué
Différencier un besoin et une stratégie
JOUR 2
Différencier une demande et une exigence
Clarifier ce qui se passe en soi : l'auto-empathie
Reconnaître les 4 façons de recevoir un message
Ancrer les différentes composantes du processus CNV
S'entraîner à formuler une demande d'action selon les critères CNV
JOUR 3
Expérimenter l'auto-empathie pour clarifier ses besoins
Établir un lien avec son interlocuteur par une demande de connexion
Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute
Identifier les ingrédients de l'écoute empathique
Pratiquer l'écoute empathique silencieuse
JOUR 4
Ecouter son interlocuteur en reformulant ses sentiments et besoins
Clore le temps d'écoute empathique par une ouverture au dialogue
Mobiliser l'auto-empathie pour se préparer au dialogue à partir d'une posture sincère et ouverte
Savoir demander de l'empathie pour aider à mieux clarifier ses besoins quand cela est nécessaire
Formuler sincèrement un remerciement selon les critères de la CNV
JOUR 5
Distinguer les trois phases du dialogue : empathie, auto-empathie et expression authentique
Utiliser avec discernement et alterner les trois phases du dialogue en fonction du contexte
S'exercer à l'expression authentique en s'adaptant à son interlocuteur (rythme du dialogue, niveau de langage) pour être au service de la relation
Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs,
Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son interlocuteur pour en retenir une qui tienne compte des besoins de chacun
S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs
JOUR 6
Utiliser les 4 composantes du processus CNV pour maintenir le dialogue avec son interlocuteur en situation de désaccord
Dire NON en restant au service de la relation
Entendre NON en restant au service de la relation
(Se) préparer à donner ou recevoir un retour constructif (feed back)
Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV
Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance (individuelle et collective)
JOUR 7 (à distance)
Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différenciations clefs.
Consolider ses compétences d'auto-empathie pour se préparer à un dialogue professionnel à fort enjeu
Exercer ses compétences au dialogue en contexte de travail à distance
Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entendre (examen blanc).
Les prérequis
Cette information n’est pas renseignée. Demandez le détail à l’organisme.
Évaluation et validation
Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participé à une session individuelle d'évaluation finale de 30 mn (mise en situation face à un jury). Elle recouvre les 3 modules de base de formation à la CNV, une journée à distance de préparation à la certification et un oral de 30 minutes face à un jury en distanciel. Elle permet de reconnaitre un 1er niveau de pratique de la CNV en contexte professionnel . Ce n'est pas une certification qui autorise à former à la CNV.
Prix, durée et modalités déclarés
- Fourchette de prix
- 1 900 €
- Durée
- Non renseigné
- Mention à distance
- Non signalée dans la source
- Références d’offres regroupées
- 1
- Départements des offres déclarées
- 75
Les variantes déclarées d’un même programme ont été regroupées. Le prix, la durée et l’organisation peuvent varier selon l’offre. La mention à distance indique seulement sa présence dans la source ; confirmez le calendrier et les éventuelles obligations sur place.
CERTIFICATION ASSOCIÉE À L’OFFRE
Vérifier la certification RS6609
Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer
- Statut déclaré
- Active dans la source
- Échéance déclarée
- 31 mai 2027
- Certificateur
- LA COOP CNV
Le code présent dans l’offre ne confirme pas à lui seul la validité actuelle, l’habilitation de l’organisme ou l’obtention de la certification.
Consulter France compétencesLire la fiche certification
L’ORGANISME
Madame KARINE DUCROT
75014 PARIS 14 · Adresse déclarée
Consultez les repères administratifs, les implantations déclarées et les autres formations de cet organisme.
Consulter la fiche organismeDonnées issues d’une source publique. Mise à jour de la source : 16 octobre 2026. Les disponibilités, tarifs et conditions sont à confirmer directement auprès de l’organisme.
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