Ce que prépare Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer
Cette formation permet aux actifs œuvrant pour le bien commun, de développer leurs compétences relationnelles et comportementales, afin d'appliquer, dans leurs relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par leur organisation.
- Identifier le cadre dans lequel s'inscrit le processus CNV : intention de la CNV, attention portée au présent, connexion à soi et à l'autre
- Identifier les 4 étapes du processus CNV : observations des éléments déclencheurs, sentiments/émotions indicateurs de besoins satisfaits ou non satisfaits, demande pour évolution de la situation
- Différencier une observation d'un jugement ou d'une interprétation et mesurer leur impact sur la relation
- Différencier un sentiment d'un jugement masqué
- Différencier un besoin de la manière de le satisfaire
- Différencier une demande d'une exigence
- Clarifier ce qui se passe en soi à l'aide du processus CNV
- Discerner les 4 manières d'accueillir des paroles difficiles à entendre ou des actes difficiles à accepter
- Identifier les composantes de l'écoute empathique : intention, silence, reformulation, qualité de présence
- Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute
- Reformuler en nommant les sentiments et les besoins de l'autre
- Traduire les jugements en sentiments et besoins
- Identifier les différents types de demande : connexion, reformulation et action
- Formuler des demandes claires, concrètes, réalisables, au présent et négociables
- Clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) et l'exprimer à l'aide du processus CNV au service de la relation et de sa propre évolution (expression authentique)
- Formuler un remerciement selon les 4 étapes du processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la coopération
- Reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord et savoir les nommer et les accueillir
- Distinguer les trois composantes du dialogue que propose le processus CNV : auto-empathie, expression authentique et empathie,
- Utiliser avec discernement et alternance les trois composantes du dialogue en fonction du contexte
- Élaborer et prioriser des stratégies prenant en compte les besoins de chacun et en choisir une ensemble pour commencer
- Mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs
- Clarifier les besoins derrière l'expression et l'écoute d'un NON
- Exprimer et recevoir un retour constructif (feedback) sur des besoins satisfaits ou insatisfaits selon le processus CNV
- Identifier le cadre dans lequel s'inscrit le processus CNV : intention de la CNV, attention portée au présent, connexion à soi et à l'autre
- Identifier les 4 étapes du processus CNV : observations des éléments déclencheurs, sentiments/émotions indicateurs de besoins satisfaits ou non satisfaits, demande pour évolution de la situation
- Différencier une observation d'un jugement ou d'une interprétation et mesurer leur impact sur la relation
- Différencier un sentiment d'un jugement masqué
- Différencier un besoin de la manière de le satisfaire
- Différencier une demande d'une exigence
- Clarifier ce qui se passe en soi à l'aide du processus CNV
- Discerner les 4 manières d'accueillir des paroles difficiles à entendre ou des actes difficiles à accepter
- Identifier les composantes de l'écoute empathique : intention, silence, reformulation, qualité de présence
- Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute
- Reformuler en nommant les sentiments et les besoins de l'autre
- Traduire les jugements en sentiments et besoins
- Identifier les différents types de demande : connexion, reformulation et action
- Formuler des demandes claires, concrètes, réalisables, au présent et négociables
- Clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) et l'exprimer à l'aide du processus CNV au service de la relation et de sa propre évolution (expression authentique)
- Formuler un remerciement selon les 4 étapes du processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la coopération
- Reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord et savoir les nommer et les accueillir
- Distinguer les trois composantes du dialogue que propose le processus CNV : auto-empathie, expression authentique et empathie,
- Utiliser avec discernement et alternance les trois composantes du dialogue en fonction du contexte
- Élaborer et prioriser des stratégies prenant en compte les besoins de chacun et en choisir une ensemble pour commencer
- Mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs
- Clarifier les besoins derrière l'expression et l'écoute d'un NON
- Exprimer et recevoir un retour constructif (feedback) sur des besoins satisfaits ou insatisfaits selon le processus CNV
Intitulé dans le catalogue source
Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer
Programme et prérequis
Le programme déclaré
Journee 1 :
- Identifier les freins et leviers de la communication
- Comprendre le role de l intention et de l attention en CNV
- Decouvrir les 4 composantes du processus
- Differencier observation et interpretation
- Differencier sentiment et jugement masque
- Differencier besoin et strategie
Journee 2 :
- Differencier demande et exigence
- Clarifier ce qui se passe en soi : approche auto empathie
- Reconnaitre les 4 facons de recevoir un message
- Ancrer les differentes composantes du processus CNV
- Developper sa capacité à traduire les jugements en besoins
- S'entrainer à formuler une demande d action claire selon la CNV
Journee 3 :
- Expérimenter l auto empathie pour clarifier ses besoins
- Aligner intention relationnelle et valeurs
- Etablir un lien avec son interlocuteur par demande de connexion
- Differencier ecoute empathique et autres formes d ecoute
- Identifier les ingredients de l ecoute empathique
- Pratiquer l ecoute empathique silencieuse
Journee 4 :
- Pratiquer l'écoute de son interlocuteur avec reformulation interrogative en sentiments et besoins
- Valider avec son interlocuteur synthese de ses besoins
- Clore temps d ecoute empathique par ouverture au dialogue
- Mobiliser auto-empathie pour se preparer au dialogue à partir d'une posture sincère et ouverte
- Savoir Demander de l empathie afin d aider à mieux clarifier ses besoins si necessaire
- Formuler sincerement un remerciement selon criteres de la CNV
Journee 5 :
- Distinguer les 3 phases du dialogue
- Utiliser discernement et alterner les 3 phases du dialogue selon le contexte
- S'exercer à l expression authentique avec adaptation de son interlocuteur
pour etre au service de la relation
- Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs
- Elaboration de plusieurs strategies alternatives avec son interlocuteur
- S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs
Journee 6 :
- Maintenir le dialogue en situation de desaccord en utilisant les 4 composantes du processus CNV
- Dire non et entendre non au service de la relation
- Se preparer a donner ou recevoir un retour constructif (feed back)
- Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV
- Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance (individuelle et collective)
Journee 7 :
- Renforcer sa pratique des étapes du processus et des differentiations clefs
- Consolider ses competences d'auto empathie pour se preparer à un dialogue pro en contexte a enjeu
- Exercer ses competences au dialogue en contexte de travail a distance
- Preparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entrendre (examen blanc)
- Identifier les freins et leviers de la communication
- Comprendre le role de l intention et de l attention en CNV
- Decouvrir les 4 composantes du processus
- Differencier observation et interpretation
- Differencier sentiment et jugement masque
- Differencier besoin et strategie
Journee 2 :
- Differencier demande et exigence
- Clarifier ce qui se passe en soi : approche auto empathie
- Reconnaitre les 4 facons de recevoir un message
- Ancrer les differentes composantes du processus CNV
- Developper sa capacité à traduire les jugements en besoins
- S'entrainer à formuler une demande d action claire selon la CNV
Journee 3 :
- Expérimenter l auto empathie pour clarifier ses besoins
- Aligner intention relationnelle et valeurs
- Etablir un lien avec son interlocuteur par demande de connexion
- Differencier ecoute empathique et autres formes d ecoute
- Identifier les ingredients de l ecoute empathique
- Pratiquer l ecoute empathique silencieuse
Journee 4 :
- Pratiquer l'écoute de son interlocuteur avec reformulation interrogative en sentiments et besoins
- Valider avec son interlocuteur synthese de ses besoins
- Clore temps d ecoute empathique par ouverture au dialogue
- Mobiliser auto-empathie pour se preparer au dialogue à partir d'une posture sincère et ouverte
- Savoir Demander de l empathie afin d aider à mieux clarifier ses besoins si necessaire
- Formuler sincerement un remerciement selon criteres de la CNV
Journee 5 :
- Distinguer les 3 phases du dialogue
- Utiliser discernement et alterner les 3 phases du dialogue selon le contexte
- S'exercer à l expression authentique avec adaptation de son interlocuteur
pour etre au service de la relation
- Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs
- Elaboration de plusieurs strategies alternatives avec son interlocuteur
- S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs
Journee 6 :
- Maintenir le dialogue en situation de desaccord en utilisant les 4 composantes du processus CNV
- Dire non et entendre non au service de la relation
- Se preparer a donner ou recevoir un retour constructif (feed back)
- Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV
- Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance (individuelle et collective)
Journee 7 :
- Renforcer sa pratique des étapes du processus et des differentiations clefs
- Consolider ses competences d'auto empathie pour se preparer à un dialogue pro en contexte a enjeu
- Exercer ses competences au dialogue en contexte de travail a distance
- Preparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entrendre (examen blanc)
Les prérequis
Cette information n’est pas renseignée. Demandez le détail à l’organisme.
Évaluation et validation
Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participer à une session individuelle d'évaluation finale de 30 mn (mise en situation face au jury).
Prix, durée et modalités déclarés
- Fourchette de prix
- 1 300–1 900 €
- Durée
- Non renseigné
- Mention à distance
- Non signalée dans la source
- Références d’offres regroupées
- 1
- Départements des offres déclarées
- 83
Les variantes déclarées d’un même programme ont été regroupées. Le prix, la durée et l’organisation peuvent varier selon l’offre. La mention à distance indique seulement sa présence dans la source ; confirmez le calendrier et les éventuelles obligations sur place.
CERTIFICATION ASSOCIÉE À L’OFFRE
Vérifier la certification RS6609
Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer
- Statut déclaré
- Active dans la source
- Échéance déclarée
- 31 mai 2027
- Certificateur
- LA COOP CNV
Le code présent dans l’offre ne confirme pas à lui seul la validité actuelle, l’habilitation de l’organisme ou l’obtention de la certification.
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L’ORGANISME
STRATEGY SCENARISTS
75011 PARIS 11 · Adresse déclarée
Consultez les repères administratifs, les implantations déclarées et les autres formations de cet organisme.
Consulter la fiche organismeDonnées issues d’une source publique. Mise à jour de la source : 16 octobre 2026. Les disponibilités, tarifs et conditions sont à confirmer directement auprès de l’organisme.
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